Estes termos regulam o uso da plataforma Polis BPO e deste site. Ao acessar a plataforma, você declara que leu e concorda com eles.
1. O que é o Polis BPO
O Polis BPO é uma plataforma de tecnologia e de apoio operacional para a gestão documental de transações imobiliárias: casos, partes, imóveis, documentos, pendências e minutas. Atende organizações clientes (imobiliárias e escritórios), os usuários que elas autorizam e os clientes finais que acessam o portal do seu caso.
2. Natureza do serviço
A plataforma organiza informações e apoia a equipe na preparação de documentos. Ela não substitui a orientação jurídica individual. O conteúdo jurídico produzido na plataforma é revisado por advogado antes de ser utilizado. Serviços advocatícios, quando houver, são contratados em instrumento próprio, diretamente com a sociedade de advogados.
3. Acesso e conta
- O acesso é pessoal e depende de convite da organização cliente ou, no portal, do link enviado para o caso.
- Você é responsável por manter as suas credenciais em sigilo e por avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
- A organização cliente pode alterar ou revogar o acesso dos seus usuários a qualquer momento. O acesso ao portal pode ter prazo e ser revogado pela equipe responsável pelo caso.
4. Uso permitido
Ao usar a plataforma, você se compromete a:
- inserir apenas informações e documentos verdadeiros e que tenha o direito de enviar;
- usar os dados de terceiros apenas para a finalidade da transação;
- não tentar acessar dados de outras organizações ou contornar os controles de acesso e de segurança;
- não enviar arquivos maliciosos nem usar a plataforma para fins ilícitos ou contrários a estes termos.
5. Inteligência artificial
Alguns recursos usam modelos de inteligência artificial (Claude, da Anthropic) para sugerir leituras, pendências e prazos. Essas sugestões podem conter erros e não são definitivas: são conferidas por uma pessoa antes de produzir efeito, e o conteúdo jurídico é revisado por advogado.
6. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A organização cliente é a controladora dos dados que insere sobre as suas transações e responde pela base legal para tratá-los.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca, o layout e os modelos de documento da plataforma pertencem ao Polis BPO ou aos seus licenciantes. Os documentos e dados enviados continuam pertencendo a quem os enviou ou à organização cliente.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções e interrupções. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência.
9. Responsabilidade
O Polis BPO responde pelos serviços que presta, nos limites da lei e do contrato firmado com a organização cliente. Cada usuário responde pelas informações e documentos que envia e pelo uso que faz da plataforma.
10. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última alteração; mudanças relevantes são comunicadas aos usuários.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, ressalvados os casos em que a lei assegure ao consumidor o foro do seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@polisbpo.com.